خواستنی
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

سوالات متداول

1-من تا به امروز خرید اینترنتی انجام نداده ام لطفا راهنمایی کنید؟

می توانید بخش راهنمای خرید را مطالعه نمایید. در صورتی که هنوز ابهامی برای شما وجود داشت  لطفا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

 

khastany.ir

 

2-آیا محصولات شما گارانتی هم دارد؟

  • کالا معیوب و یا شکسته بدست شما برسد ضمانت 72 ساعت تحویل از زمانی که محصول توسط خریدار دریافت شد آغاز شده و در صورتی که محصول دچار مشکل باشد از طرف فروشگاه پشتیبانی خواهید شد.
  • کالای ارسال شده با سفارش درخواستی متفاوت باشد.

 

3-چقدر زمان خواهد برد تا محصول به دست ما برسد؟

بر اساس نوع پست و شهرستانی که خریدار در آن قرار دارد زمان ارسال سفارش متفاوت خواهد بود.

پست پیشتاز: بین 2 الی 5 روز کاری

پست سفارشی: بین 5 الی 8 روز کاری

سفارشات نقدی بین 24 نهایت 48 ساعته

 

5-من می خواهم  محصولی را سفارش بدهم و تمایلی ندارم که بر روی پاکت نامی از محصول نوشته شود چون محل دریافت محصول محل کارم می باشد چه کاری باید انجام دهم؟

شما می توانید سفارش را ثبت کرده و به صورت آنلاین پرداخت کنید سپس در قسمت پیغام اعلام نمایید که هیچ اسمی از محصول روی بسته ارسالی درج نشود.

6-امکان ارسال برای روستا فراهم هست؟

بله.  به تمام نقاط ایران که تحت پوشش شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشند ارسال انجام خواهد شد.

 

7-آیا امکان داره زمان دریافت سفارش را شب انتخاب کنیم چون ما روز ها سر کار هستیم؟

در حال حاضر این امکان فقط برای شهر های مشهد و تهران امکان پذیر می باشد و برای سایر نقاط فعلا امکان پذیر نیست.

معمولا ماموران توزیع پستی در ساعت ادارای برای توزیع مراجعه می نمایند.

 

حساب کاربری

1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

پاسخ:  شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

 

2- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

پاسخ:  لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

3- آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

پاسخ:  برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

امتیاز بدهید ...
10
دیدگاه‌های نوشته

*
*

    ندا تبرا ژوئن 13, 2019 پاسخ

    با سلام،
    آیا به آدرس خارج از کشور هم پست خواهید کرد؟

      مدیر ارشد سایت ژوئن 14, 2019 پاسخ

      با سلام بله به خارج از کشور هم ازسال داریم .

    مرتضی آگوست 13, 2019 پاسخ

    باعرض سلام وخسته نباشید جسارت میکنم ولی سوالی برام پیش آمده حتما متوجه هستید که دعا وقتی تاثیر داره که تمام جوانب کار رو درنظر گرفته باشید ابزار تولید حرز باید حتما از وسایلی باشد که همگی ساخته مسلمان باشند مانند کاغذوقلم وغیره....ودر وقت معلوم ومعین نوشته شده باشند آیا تمام جوانب برای نوشتن حرز را انجام دادید انشاالله

      مدیر ارشد سایت آگوست 14, 2019 پاسخ

      با عرض سلام و حسن تشکر از شما .
      بله تمام موارد در فروشگاه خواستنی رعایت میشود و تاثیر گذاری دعا به شرط و ضمانت تقدیم خواهد شد .

    .... ژانویه 21, 2020 پاسخ

    سلام...آيا خريد از محصولات شما در بازار رضا بصورت حضوري هم انجام ميشود ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

      مدیر ارشد سایت ژانویه 21, 2020 پاسخ

      سلام خیر فروش فقط اینترنتی و غیر حضوری انجام میشه .

    اصقر ژانویه 24, 2020 پاسخ

    سلام من یک سینی ورشو قدیمی دارم شما ازش برام گردن بند دستبند انگشتر در میارین دست مزد چقدر میشه

      مدیر ارشد سایت ژانویه 24, 2020 پاسخ

      سلام اینکار کار ما نیست قربان .

    مریم ذهبی دسامبر 14, 2021 پاسخ

    سلام آیا برای خرید حرز امام جواد جنسیت هم لازم است مشخص شود و باید نماز را خودمان بخوانیم ممنون از راهنماییتون
    تصویر پک کامل همراه با چرم دستبند رو هم اگه ممکنه برام بفرستید ممنون

      مدیر ارشد سایت دسامبر 14, 2021 پاسخ

      سلام خیر نیاز به تعیین جنسیت نداره. نمازش زو خود فرد باید بخونه اگر درتوانش نیست میتونه نائب بگیره .با پشتیبانی تلگرام یا واتس آپ تماس بگیرید تصویر رو ارسال میکنن خدمتتون .